Setahun BPSK Selesaikan 36 Kasus


Rapat Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Pemalang. Foto : Probo Wirasto.

PEMALANG, WAWASANCO- Selama tahun 2019 Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Pemalang telah berhasil menyelesaikan pengaduan sebanyak 36 kasus dari masyarakat, menurut Wakil Ketua BPSK, Anggoro Adi Atmojo, sejak berdiri tahun 2014 keberadaan lembaga resmi bentukan dari pemerintah ini sudah mendapatkan kepercayaan dari masyarakat, terbukti banyaknya jumlah pengaduan yang masuk.

"Kebanyakan untuk tahun 2019 pengaduan dari masyarakat terkait persoalan gagal bayar dari asuransi, dan sebagian berhasil dimediasi sehingga masyarakat yang menjadi nasabah berhasil mencairkan dananya,"jelasnya.

Dijelaskan lebih lanjut Wakil Ketua BPSK Kabupaten Pemalang, karena dibentuk pada tahun 2014 dengan masa kerja selama lima tahun maka pada Bulan Oktober kemarin secara resmi masa tugasnya sudah selesai. Karena memang belum ada kepastian apakah masa jabatan akan diperpanjang, ataukah akan dilakukan seleksi lagi atau seperti apa, sedangkan untuk honor yang sebelumnya sempat terkendala saat ini sudah diselesaikan semua.

Masyarakat

Sehingga dengan kondisi demikian, maka masyarakat ataupun konsumen yang memiliki persoalan sementara waktu bisa mengadukan ke BPSK wilayah terdekat ataupun Bidang Perlindungan Konsumen di Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan. Atau bahkan jika terkait dengan lembaga pembiayaan maka bisa melaporkan ke OJK.

Sementara itu Uripno (50) warga Desa Taman, menyatakan pernah mengadukan persoalan yang dialaminya terkait leasing pada tahun 2016. Saat itu kendaraan yang tengah digunakan oleh keluarganya diambil paksa di jalan karena menunggak pembayaran di <I>leasing<P>, namun saat akan tebus keesokan harinya jumlahnya membengkak tidak hanya angsuran tapi ada tambahan biaya-biaya lainnya yang memberatkan.

"Setelah dimediasi mobil bisa diambil kembali, tetapi saya harus membayar sisa angsuran sekaligus sedangkan untuk biaya-biaya lainnya akhirnya dihapuskan, berperkara di BPSK juga tidak mengeluarkan biaya,"tandasnya.(Obo)

Penulis : pw
Editor   : jks