Upaya Tingkatkan Service Exellence, Gedung Halo BCA Semarang Diresmikan

SEMARANG,WAWASANCO – PT Bank Central Asia Tbk (BCA), sebagai bagian dari institusi perbankan di Indonesia terus berupaya meningkatkan pelayanan secara optimal (service excellence), melalui berbagai inisiatif secara nasional.

Termasuk juga meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), menjadi salah satu kewajiban yang harus dilakukan.

Mencermati kondisi tersebut, BCA meresmikan Gedung Halo BCA terbaru di Semarang, yang akan memberikan layanan kepada seluruh nasabah BCA melalui layanan contact center. 

Hal tersebut disampaikan Executive Vice President Center of Digital BCA, Wani Sabu, dalam peresmian Gedung Halo BCA Semarang, Selasa (26/10/2021). 

“Komitmen kami dalam menghadirkan service excellence senantiasa diwujudkan melalui berbagai inisiatif dan juga aksi nyata.

Relokasi Gedung Halo BCA ini merupakan bentuk upaya kami untuk meningkatkan kenyamanan pekerja sehingga dapat mendukung peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada nasabah BCA dalam pemberian informasi melalui contact center,” ujarnya. 

Gedung Halo BCA terbaru ini menempati alamat di Jl. RM Hadi Soebeno Sosrowardoyo, Kawasan Komersial BSB No B6/7   Kedungpane, Mijen, Semarang, Jawa Tengah.

Gedung 4 lantai dan rooftop dengan luas 17.000m2 tersebut, mampu menampung hingga 1.500 karyawan.

“Penggunaan gedung baru ini sekiranya dapat lebih mengoptimalkan pelayanan kepada para nasabah setia BCA maupun calon nasabah BCA,"lanjutnya.

Ditambahkan, dengan gedung baru tersebut, juga diharapkan dapat meningkatkan semangat bekerja karyawan, untuk mencapai visi misi perusahaan. 

Penulis : arr
Editor   : edt