Sepanjang Tol Trans Jawa, Grup Astra Hadirkan Pos Siaga

  • Mudik Lebaran 2019
115

MELEPAS - Kepala Wilayah Astra Daihatsu Jateng dan DIY Edy Susanto, disela pelepasan armada posko siaga mudik untuk wilayah Jateng dan DIY, di kantor Astra Daihatsu Majapahit, Senin (27/5). Foto Arixc Ardana

SEMARANG, WAWASAN.CO – Menyambut arus mudik dan arus balik 2019, Grup Astra kembali menggelar Astra Holiday Campaign (AHC). Program tahunan tersebut digelar, dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan masyarakat.

“Secara nasional Grup Astra menyiapkan 9 pos siaga, 97 bengkel siaga, 27 garda siaga ERA, serta 58 emergancy roadside assistance, yang didukung oleh sebanyak 600 teknisi mobil serta 232 teksnisi sepeda motor. Mereka tersebar dari Sumatera, Jawa, Bali, Kalimatan dan Sulawesi,” papar Kepala Wilayah Astra Daihatsu Jateng dan DIY Edy Susanto, disela pelepasan armada posko siaga mudik untuk wilayah Jateng dan DIY, di kantor Astra Daihatsu Majapahit, Senin (27/5).

Diterangkan, mengusung tema ‘Dari Ujung ke Ujung Astra Menemani Mudik Anda’, layanan-layanan tersebut disediakan oleh Grup Astra untuk pelanggan mulai 31 Mei - 7 Juni 2019. Tercatat, sebanyak 9 pos siaga yang disiapkan disepanjang tol Jawa diantaranya, Merak, Cikampek, Cipali, Cirebon, Alas Roban, Salatiga, Ngawi, Jombang, dan Tabanan Bali.

“Setiap tahun, perbaikan terus dilakukan demi memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan dengan perkembangan zaman. Harapannya, pelanggan merasa aman dan nyaman dengan kehadiran layanan mudik Astra. Ini juga sudah menjadi komitmen Astra, untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, termasuk saat mereka melakukan perjalanan mudik Lebaran," ujarnya.

Di pos siaga Astra, pemudik dapat singgah untuk melakukan pemeriksaan kendaraan berupa servis ringan untuk kendaraan. Tidak hanya itu, sembari menunggu kendaraan diperiksa teknisi, pelanggan bisa menikmati istirahat dan menikmati fasilitas yang kita sediakan, seperti pijat dan lainnya.

Sementara bagi pemudik yang menggunakan sepeda motor grup Astra melalui Astra motor juga menyediakan Bale Santai Honda (BSH) untuk para pemudik. Posko ini terletak di Lampung, Serang, Tangerang, Indramayu, Cirebon, Rancaekek, Cianjur, Tasikmalaya, Batang, Bawen, Klaten, Banyumas, Purworejo, Caruban, Mojokerto, Kepanjen, Probolinggo, serta tabanan bali. BSH ini akan beroperasi selama 24 jam sejak 31 mei sampai 7 Juni 2019.

Layanan Darurat

Untuk mempermudah pemudik yang membutuhkan bantuan darurat atau sekedar memperoleh informasi mengenai kegiatan AHC 2019, Astra menyediakan nomor contact center yang beroperasi 24 jam dan seminggu.

Nomor-nomor tersebut yaitu Call AstraWorld 1500-898, Seva Call 1500-607, Call Garda Akses 1500-112 atau Honda Customer Care Center 1500-989. Selain nomor contact center, pengguna juga bisa menggunakan aplikasi ANAVIGO dan memanfaatkan fitur Cara Emergency untuk meminta layanan emergency Astra.

"Semua fasilitas yang diberikan bagi para pemudik terlaksana berkat kolaborasi dan sinergi dari divisi bisnis otomotif Grup Astra yaitu, Astra Daihatsu, Toyota, AUTO2000, Astra Isuzu, Astri BMW, Peugeot, UD Trucks, Astra Credit Companies (ACC), Toyota Astra Financial Service, Garda Oto, Astra Otoparts, Astra Honda Motor, Honda Sales Operation, FID Group, Astra Infra, Astra Digital, dan AstraWorld," jelas Edy.

Sementara, untuk memberikan perlindungan kepada pemudik. grup Astra melalui asuransi astra juga menghadirkan polis HappyMe Micro, bagi para pemudik kendaraan roda 4 maupun roda 2. Manfaat polis HappyMe Micro, memberikan santunan kepada ahli waris sebesar Rp11 juta.

“HappyMe Micro adalah asuransi kecelakaan diri yang memberikan manfaat bagi tertanggu apabila terjadi resiko, meninggal dunia akibat kecelakaan. Program ini berlangsung selama program AHC,” tandas Kepala Cabang Asuransi Astra Semarang Paulus C Wijanarko. Rix

 

Penulis : arixc
Editor   : edt